Adviezen terugdringen no-show bij POH-GGZ

 
De stuurgroep POH GGZ heeft met financiële ondersteuning van het AOF een klein onderzoek gedaan naar nuttige maatregelen om de no-show terug te dringen. Wij geven u hier een overzicht van de aanbevolen maatregelen.

Aanbevolen maatregelen

  1. Bellen voorafgaand aan de (eerste) afspraak door assistente of POH GGZ;
  2. Informeren door de huisarts over het nut en werkwijze van de POH GGZ. Hiervoor is een informatiebrief ontwikkeld die u later in deze nieuwsflits aantreft;
  3. Het kostenbewustzijn van de patiënt verhogen door de no-show aan het einde van het gesprek bij de huisarts en/ of de POH GGZ te bespreken;
  4. Het op korte termijn inplannen van een vervolggesprek;
  5. Het aankondigen van een geldboete;
  6. Het gebruik van herinnerings sms’jes.

Het volledige onderzoeksrapport kunt u hier lezen.